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長(zhǎng)安區(qū)設(shè)備銷售只是開(kāi)始,銷售服務(wù)方能體現(xiàn)壓濾機(jī)廠家的品質(zhì)

更新時(shí)間:2020-12-14 11:10   【關(guān)閉

無(wú)論大家在購(gòu)買任何商品時(shí),我們不光在意的是這個(gè)商品的質(zhì)量,更多人考慮的是在我們購(gòu)買完商品以后的服務(wù)有沒(méi)有保障,尤其是客戶在購(gòu)買較大物件的物品,比如工礦產(chǎn)品,鞏義壓濾機(jī)恒磊機(jī)械作為一家帶式壓濾機(jī)的源頭廠家,我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,更要在意的是客戶在購(gòu)買完我們的產(chǎn)品在使用過(guò)程中。出現(xiàn)問(wèn)題我們的售后服務(wù)怎么樣,客戶作為消費(fèi)者,我們更應(yīng)該注重客戶的用機(jī)體驗(yàn),換個(gè)角度來(lái)講,客戶也是我們的宣傳大使,能夠給我們介紹客戶,這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù)。

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近的一個(gè)售后案例就體現(xiàn)了恒磊機(jī)械的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重視程度,深夜街道廣西壓濾機(jī)客戶曾總打來(lái)電話,說(shuō)是正在生產(chǎn)中的壓濾機(jī)主機(jī)一個(gè)棍子的軸斷裂,是壓濾機(jī)無(wú)法正常的生產(chǎn),同時(shí)客戶也給我們發(fā)來(lái)了視頻,看到確實(shí)是由于我們的工人在焊接的過(guò)程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,如果客戶對(duì)脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會(huì)導(dǎo)致軸的不同心,也保證不了使用時(shí)間,我跟客戶溝通后,告知客戶我們明天會(huì)攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換,請(qǐng)客戶不要擔(dān)心。第二天,天不亮,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,飯都沒(méi)有來(lái)得及吃,就匆匆往客戶現(xiàn)場(chǎng)趕,六小時(shí)的車程,我們交替駕駛,在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機(jī)現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換,保障客戶的晚上正常的生產(chǎn),一個(gè)小時(shí)的工作,終于完成了更換,開(kāi)始運(yùn)行一切正常,看到設(shè)備有回復(fù)了正常,我們大家都非常高興。

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這就是我們恒磊機(jī)械的售后,只要客戶需要我們不管任何時(shí)間,都將第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),口碑是大的財(cái)富,我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時(shí),如果遇到需要污水壓濾機(jī)的朋友,客戶第一時(shí)間會(huì)給我們介紹,這就是銷售中的創(chuàng)造忠誠(chéng)的重要性。


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